Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et transparente des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous confiez, ou que nous pouvons être amenés à collecter lors de votre navigation sur notre site web ou mobile, de leur éventuel transfert auprès de tiers, et des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée.

Qui sommes-nous ?

La conserverie « Série Limitée » est hébergée par la coopérative d’entrepreneurs ARIAC, domiciliée au 8 rue du lac, 34800 Clermont l’Hérault, et dont le siège social est situé à la même adresse, inscrite au RCS de Montpellier sous le numéro 434 228 193 00042.

Nous proposons des préparations artisanales de fruits et légumes de saison en conserves.

L’adresse de notre site Web est : https://www.serieslimitees.com.

L’utilisateur sélectionne les produits qu’il souhaite commander et valide sa commande. Le paiement s’effectue à la récupération en point de vente ou lors de la livraison (sous réserve d’éligibilité).

Utilisation des données personnelles collectées

Pourquoi nous collectons vos données ?

Nous collectons et traitons vos données afin de :

  • vous permettre de créer un compte sur notre site
  • gérer vos accès à votre compte sur le site
  • vous adresser une newsletter mensuelle ou saisonnière
  • traiter et gérer les commandes passées auprès de « Séries Limitées »
  • assurer la livraison des produits que vous commandez
  • gérer les retraits et rappels de produits

A quelles étapes de votre navigation collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos données personnelles à l’occasion :

  • de la création de votre compte sur notre site
  • de la passation de commande sur le site
  • de votre inscription à la newsletter
  • de votre navigation sur notre site par l’intermédiaire de cookies (ci-après «Cookies» tels que définis dans la politique cookies ci-dessous)

Quelles données sommes-nous amenés à collecter ?

Les informations que nous sommes amenés à collecter sont :

  • votre adresse e-mail que vous nous fournissez lors de votre inscription à notre newsletter
  • les données personnelles que vous fournissez lors de la création de votre compte telles que votre identité, votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • vos coordonnées, notamment votre adresse et votre numéro de téléphone pour assurer la livraison de vos commandes
  • les informations relatives à vos commandes, telles que vos dates de commande, les produits que vous commandez, leur quantité

Cookies

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

Lorsque vous ajoutez des produits dans le panier, nous stockons ces informations dans le cookie jusqu’à validation de votre commande. Cette fonctionnalité vous permet de reprendre vos achats après une fermeture involontaire de votre navigateur. Une fois la commande passée ou si les articles sont supprimés du panier, ces informations sont supprimées des cookies utilisateur.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, les données ne sont pas transmises à un service tiers et servent uniquement à vous transmettre nos informations. Les données transmises via le formulaire de contact ne sont pas stockées et servent uniquement à vous recontacter.

Vous pouvez consulter notre politique de cookies pour plus d’informations à ce sujet.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant l’acceptation des cookies sur la page politique de cookies.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Statistiques et mesures d’audience

Les adresses IP des connexions entrantes et sortantes sont récoltées par notre solution d’hébergement afin de pouvoir analyser le trafic réseau du site. Ces données ne sont pas croisées avec vos autres informations personnelles.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui créent un compte sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil pour une durée de 3 ans. A l’issue de cette durée, il vous sera demandé de nous confirmer votre consentement à la conservation de vos données pour une nouvelle période de 3 ans.

Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou de demander la limitation de leur traitement pour des motifs légitimes.

Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de « Séries Limitées » par par courrier électronique à l’adresse e-mail : contact@serieslimitees.com, ou en vous rendant sur la page Formulaire de contacts, en explicitant votre demande.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

Informations de contact

Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos données par « Séries Limitées », vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@serieslimitees.com

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Vos données sont protégées de différentes manières, notamment par :

  • le contrôle d’accès des utilisateurs
  • la journalisation des accès des utilisateurs (identifiant, date et heure de connexion)
  • la maintenance opérationnelle du site (mises à jour et correctifs de sécurité) et le passage fréquent de tests de sécurité
  • la sauvegarde régulière des données
  • le chiffrement des données (site accessible en https, utilisation du protocole TLS)

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Dans le cas d’une fuite ou d’un vol de données, la réglementation européenne nous impose de notifier nos utilisateurs et la CNIL dans un délai de 72 heures si possible à la suite de la constatation de la violation.

L’obligation de notifier à la CNIL les violations de données à caractère personnel est prévue à l’article 33 du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous sommes également tenus d’envoyer une notification complémentaire dès lors que des informations complémentaires sont disponibles.